Términos y condiciones

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web lanber.com.es y la compra de productos a través del mismo.

• Denominación: LANBER
• Titular: Hugo Langeber Garcia
• DNI: 53909740V
• Domicilio: C/Tejo 1, P.I. Cañariego, 28978 Madrid, España
• Teléfono: 645 966 456
• Email: pedidos@lanber.com.es

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Estos Términos y Condiciones tienen por objeto regular la compraventa de productos de personalización de prendas a través de nuestro sitio web. Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos y condiciones.

3. Capacidad

Los servicios ofrecidos en este sitio web están dirigidos a personas mayores de 18 años. Al realizar un pedido, el cliente declara que tiene capacidad legal para contratar.

4. Productos y Precios

4.1. Descripción de Productos

Todos los productos y servicios mostrados en nuestro sitio web están orientados a la personalización de prendas mediante técnicas DTF, Bordado, DTI y DTF UV. Las imágenes son orientativas y pueden no corresponder exactamente con el producto final debido a las personalizaciones.

4.2. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen IVA y están expresados en euros (€). Los precios pueden variar sin previo aviso, aunque no afectarán a los pedidos ya confirmados.

4.3. Personalización

Los productos son personalizados según las especificaciones del cliente. Una vez confirmado el pedido y comenzada la producción, no se pueden realizar cambios en el diseño o personalización.

5. Proceso de Compra

5.1. Realización del Pedido

El proceso de compra incluye los siguientes pasos:

1. Selección de productos y personalización
2. Revisión del carrito de compra
3. Introducción de datos de envío y facturación
4. Selección del método de pago
5. Confirmación del pedido y pago
6. Recepción de confirmación por email

5.2. Confirmación del Pedido

Una vez completado el pago, recibirá un email de confirmación con los detalles del pedido. Esta confirmación constituye la aceptación del pedido por parte de LANBER.

6. Precios y Forma de Pago

6.1. Precios

Los precios incluyen IVA aplicable según la legislación vigente. Los gastos de envío se calcularán según el destino y se mostrarán antes de finalizar la compra.

6.2. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Pago seguro a través de Stripe

Todos los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe, cumpliendo con los estándares de seguridad PCI DSS.

7. Entrega

7.1. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según la complejidad de la personalización y la carga de trabajo. Los plazos estimados se indicarán en el momento de la compra.

Los productos personalizados requieren tiempo de producción, por lo que los plazos pueden ser más largos que los productos estándar.

7.2. Gastos de Envío

Los gastos de envío se calcularán según el destino y el peso del pedido. Se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

7.3. Recogida en Tienda

Ofrecemos la opción de recogida en nuestro taller ubicado en C/Tejo 1, P.I. Cañariego, 28978 Madrid. En este caso, no se aplicarán gastos de envío.

8. Derecho de Desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Excepción: El derecho de desistimiento no será aplicable a productos personalizados o hechos a medida según las especificaciones del consumidor, salvo que el producto tenga defectos o no corresponda con lo solicitado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe contactarnos en pedidos@lanber.com.es indicando su intención de desistir.

9. Garantías y Responsabilidades

9.1. Garantía de Calidad

Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación y materiales durante un período de 2 años desde la fecha de entrega, de conformidad con la legislación vigente.

9.2. Limitación de Responsabilidad

LANBER no se hace responsable de los daños derivados del uso inadecuado de los productos o de su deterioro por causas ajenas a defectos de fabricación.

10. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el RGPD y la LOPD-GDD.

11. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, logotipos, textos y elementos gráficos del sitio web son propiedad de LANBER o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

El cliente es responsable de que los diseños o imágenes que proporcione para la personalización no infrinjan derechos de terceros.

12. Resolución de Conflictos

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes.

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, le informamos de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que puede consultar en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Modificaciones

LANBER se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

• Email: pedidos@lanber.com.es
• Teléfono: 645 966 456
• Dirección: C/Tejo 1, P.I. Cañariego, 28978 Madrid, España